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邻里同心抗疫情!家家悦超市内蒙古县府街店书写了一篇“邻里情深”的故事

2022-03-03 15:54:13

“我家要一瓶香油、一瓶生抽”

“我要一个大桶的矿泉水能送吗?”

“我们家要土豆一份、西红柿一份、白菜一份”......

今天是县府街店为金河小区配送民生商品的第13天,这些天里他们隔着手机、隔着栅栏书写了一篇“邻里情深”的故事。


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受疫情影响,内蒙古呼和浩特金河小区人员、车辆进出受到管控。为保障金河小区近1000户居民正常生活所需,县府街店长陈强主动联系金河小区物业,通过小区物业、防疫小组、门店多方沟通协作,由县府街店每天一次为整个小区配送民生商品,保障居民日常生活需求。


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县府街店为方便居民能够每天都买到新鲜果蔬,建立顾客群由专人负责,顾客可以在群里发布购物清单,员工根据每家每户发来的购物清单,每天从早上9点开始分拣、配货,舍弃午休,压缩午饭时间,直到下午4点多才能全部配完。来不及休息片刻,下午5点就要准时到小区送货。截止到3月2日,县府街店已为金河小区连续送货13天,这段时间里员工们没有叫苦喊累,始终坚守一线。大家都说:“远亲不如近邻,希望贡献一点自己的力量,帮助大家安全平稳地度过这段特殊时期”。

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县府街店店长陈强说:“刚开始给小区配送的时候压力特别大,我们店在小区外面,店里有2名员工被封在了小区,要安排好门店正常的开门营业,还要兼顾好给小区近1000户居民送货,一开始小区居民心里还是打鼓,我们把购物小票拍照发给他们,他们会核对账单,关心这个菜价那个菜价,算清楚了再把钱转账过来,刚开始前几天送货的工作量非常大。后面小区居民拿到货之后,就很放心了,因为我们员工挑选水果蔬菜一定要新鲜的,像给自家买菜一样,顾客慢慢对我们非常信任。这些天员工核算好多少钱,顾客直接就把钱转过来了,有些不会用手机的老年人是直接把钱放到物业,货还没到钱先到了。顾客的这份信任是对我们的认可,也是我们这段时间的动力”。

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疫情期间,像县府街店一样敢于拼搏的员工数不胜数,他们坚守自己的职责,全力运转保供应,用自己的方式守护着顾客,发挥着自己应有的贡献,不辜负顾客的信赖,持续为顾客提供放心、安全、可靠的商品和服务。

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